결제 방법에는 어떤 것이 있나요?

결제방법에는 무통장입금 / 실시간계좌이체 / 신용카드결제 / 휴대폰결제 가 있습니다.
무통장 입금결제시 주문서의 입금자명과 실입금자명이 같아야 자동으로 입금확인이 가능하며,
입금자명이 다를 경우 반드시 Q&A 게시판이나 고객센터(070-8728-6639)로 문의를 해 주셔야 확인처리가 됩니다.

입금은 어디로 하나요?

모즈룩 입금계좌는
신한 110-308-841956
국민 753502-01-244835
농협 302-0430-404621
예금주 : 양남순

3가지 계좌중 편하신 계좌를 통해 입금해 주시면 됩니다.

입금확인이 되지 않아요.

상품 주문시 선택하신 입금자명과 실입금자명이 다른 경우,
또는 입금액이 결제금액과 다른 경우에는 자동으로 입금처리가 되지 않습니다.
이럴 때에는 주문서 확인후 Q&A 게시판이나 고객센터(070-8728-6639)로 문의를 해 주셔야 확인처리가 됩니다.

주문 금액과 다르게 입금했어요.

주문한 금액보다 적게, 혹은 많게 입금할 경우 자동으로 입금 확인 처리가 되지 않습니다.
적은금액을 입금하였을 경우 나머지 금액을 추가로 입금해주시고
Q&A 게시판이나 고객센터(070-8728-6639)로 문의주시면 처리가 가능합니다.
또한 결제금액을 초과하여 입금하였을 경우에는
결제금액을 제외한 나머지 금액을 적립금, 또는 현금으로 환불해 드립니다.

배송기간은 어떻게 되나요?

주문시에 결제하지않고 무통장입금으로 선택하시고 주문하신 경우에는
주문하고 1주일이 경과되면 자동으로 주문이 취소됩니다.
다시 주문해주시거나 추가 문의사항이 있으시면 Q&A 게시판이나 고객센터(070-8728-6639)로 연락해주세요.

배송기간은 어떻게 되나요?

평일(월-금) 오후 5시까지 입금확인된 주문건에 대해서 주문당일 발송됩니다.
주문순서에 의해 지연 발송건에 대해서는 바로 연락드립니다.
갑작스러운 주문량 폭주로 인해 입고가 지연되거나, 상품 품절이 되는 경우 개별적으로 연락을 드립니다.

배송비와 택배사는 어떻게 되나요?

택배사는 우체국 택배(1588-1300)을 통해 배송이 이루어집니다.
일반 배송비는 3,000원이며, 구매금액이 7만원 이상일 경우 무료로 배송됩니다.

배송지를 변경하고 싶어요.

주문하신 상품을 받으실 주소변경은 Q&A 게시판이나 고객센터(070-8728-6639)로 문의주시면 처리가 가능합니다.
단, 상품이 이미 출고되어 발송된 경우에는 주소지 변경이 불가능합니다.

배송된 상품을 교환 / 반품하고 싶어요.

교환 혹은 반품을 하실 때에 교환 및 반품 게시판을 이용하시거나
모즈룩 고객센터 070-8728-6639 또는 070-7621-6639 로 요청해주시면 됩니다.

◆ 배송료 안내
- 고객님 변심으로 반품시 : 6,000원(반품왕복택배비)
반품 후 최종 구매가격 7만원 이상일 경우 3,000원(반품택배비)
반품 후 최종 구매가격 7만원 미만일 경우 6,000원(반품왕복택배비)
- 다른 상품으로 교환시 : 차액 + 6,000원(교환왕복택배비)
교환상품 차액이 7만원 이상일 경우 : 3,000원

◆ 교환&반품시 우체국 택배 이용 안내
- 모즈룩 고객센터로 전화하시면 내용접수후 방문수거 접수해드립니다.
- 우체국에 예약접수 이용방법
1588-1300 ---> 우체국택배 3번 누름 --> 반품택배접수 1번 누름 --> 택배받은 등기번호 13자리와 * 누름
- 택배예약접수를 하지 않고 우체국택배를 이용하시면 3,000원 초과 추가비용이 발생하니,
배송비 동봉하셔서 착불로 보내주시면 됩니다.

교환/반품할 상품은 어떻게, 어디로 보내야 하나요?

구주소 : (570-976) 전북 익산시 신동 790-7번지 1층 모즈룩입니다.
신주소 : (570-976) 전북 익산시 무왕로4길 11-1 1층 모즈룩입니다.

회원가입을 해야만 구매가 가능한가요?

비회원으로도 구매는 가능합니다.
회원가입후에 구매하시면 보다 편리하게 쇼핑할 수 있으며, 적립금, 등급혜택, 이벤트 등 각종 혜택을 받을 수 있습니다.

회원탈퇴하면 적립금은 어떻게 되나요?

모즈룩 회원 탈퇴시 적립금은 자동 소멸되며 탈퇴이후 복구가 어려우니 신중히 생각해서 선택해 주시기 바랍니다.
부득이하게 아이디변경을 원하시거나 탈퇴 후 재가입을 원하시는 경우에
Q&A 게시판이나 고객센터(070-8728-6639)로 문의해 주시면 확인 후 처리가 됩니다.